Ontpop je tot

Manager Klantenservice

Ontpop je tot

Manager Klantenservice

Solliciteer nu

Voornaam *

Naam *

E-mailadres *

Telefoonnummer *

Bericht

Upload jouw CV

In onze Privacy Policy informeren we u over de gegevens die wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en waarvoor we die gebruiken.

Functieomschrijving

Wij gaan op zoek, voor onze klant, naar een gedreven people manager om het team internal sales aan te sturen en coachen.

Het team?

10 gemotiveerde customer service medewerkers, elk verantwoordelijk voor hun eigen regio (Europa en exportlanden).

De job?

Coachen en begeleiden van een team internal sales (10 personen)
Actief meewerken met het team - begeleiden van key accounts - ondersteuning in complexere dossiers, ..
Klachtenbehandeling: analyse van klachten, actief aanpakken van recurrente problemen om deze in de toekomst te vermijden.
Je trekt verschillende projecten: procesoptimalisatie in v.b. orderinput; introductie van nieuwe klanten, ...

Het team heeft nood aan een ervaren teamcoach die de processen in klantenservice door en door kent.

Profiel

Ervaring in een leidinggevende functie is key
Ervaring en kennis van de FMCG (voeding)-markt is belangrijk om de complexiteit te kunnen inschatten.
Meertalig: Nederlands, Frans en Engels.
Commercieel, analytisch, sterk in onderhandelen, coachend, ...
Kennis van industrie, B2B verkoop, productie van voeding

Aanbod

Wat mag je verwachten?

Verloning:
--> Range: 3500 - 6000 bruto.

--> Maaltijdcheques

--> Bedrijfswagen en tankkaart

--> Ecocheques

--> Groeps- en hospitalisatieverzekering

--> Cafetariaplan

Work-life balans:
--> Glijdende werkuren met stamtijd tussen 09u00 en 16u00

--> 40 urenweek: 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV dagen.

--> Thuiswerkmogelijkheden

Groeitraject:
--> Opleidingen en coaching on the job

--> Expertise, ...

Interesse? Denk jij de juiste persoon te zijn voor deze job?

Neem snel contact op met Lies van Red Poppy.

#redpoppy

Plaats tewerkstelling

7700 - Groot regio Kortrijk
Voltijds

Terug

Solliciteren

The recruiter that makes you POP

Red Poppy staat garant voor een kwalitatief wervings- en selectieproces waarbij we met veel zorg en aandacht luisteren naar jouw wensen.

Bij Red Poppy kijken we niet enkel naar het CV van de kandidaat of het aanbod van een onderneming.
Wij gaan elke dag the extra mile om jou als kandidaat, maar ook jou als onderneming beter te leren kennen. Geen one hit wonders, maar duurzame en langdurige samenwerkingen.

Wij graven dieper en leren de persoon achter het CV of de werking en cultuur van de onderneming kennen.
Door onze inzet op diepgaande screenings, referentiechecks en het gebruik van professionele kanalen zorgen we ervoor dat we de geschikte kandidaat linken aan de perfecte job / onderneming en omgekeerd.

“Red Poppy gelooft dat knowhow en expertise de helft van het werk is.”

Contacteer ons