Customer Service After Sales | RED POPPY
The Recruiter That Make's You POP!
Ik heb dit bericht gelezen
Ontpop je tot

Customer Service After Sales

Solliciteer nu

*
*
*
*

In onze Privacy Policy informeren we u over de gegevens die wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en waarvoor we die gebruiken.

Niet gevonden wat je zocht?

Functieomschrijving

Reden vacature: ter uitbreiding van het bestaande team dienst na verkoop

Activiteit van onze klant: verkoop en plaatsing van technische producten

Wat houdt jouw rol als Customer Service - After Sales in?

  • Als Customer Service - After Sales kom je terecht in het bestaande team van 4 After Sales Medewerkers. Zij focussen zich vooral op het inplannen van techniekers en het behandelen van vragen van klanten.
  • Jij als Customer Service - After Sales fungeert als centrale contactpersoon voor alle technische vragen van klanten (particulieren)
  • Doel van jouw functie:
    • Niet zomaar inplannen van techniekers, maar zoveel mogelijk telefonisch eerste hulp verlenen
    • Idealiter los je de problemen dus op van op afstand. Indien niet mogelijk zorg je dat je een duidelijk beeld krijgt van het probleem (door het verzamelen van o.a. beeldmateriaal) en plan je een technieker in.
  • De andere helft van jouw tijd bied je ondersteuning bij de algemene taken op After Sales: plannen en coördineren van de techniekers, informeren van de klanten, registreren van alle verkregen info, contractbeheer, ...

Om ervoor te zorgen dat je de klanten goed te woord kan staan en het product door en door kent, krijg je een stevige interne opleiding. Zo zal je de eerste maand mee de baan op gaan met de installateurs.

Profiel

Wat verwachten we van jou als Customer Service - After Sales?

  • Je hebt een goede tot zeer goede kennis Nederlands & Frans: de firma is actief over gans België. Je dient in staat te zijn de technische vragen goed te doorgronden.
  • Je hebt een goed technisch inzicht en / of interesse / affiniteit met techniek (hetzij door vb. zelf als technieker te hebben gewerkt)
  • Je bent hands-on: je weet van aanpakken en blijft niet gewoon op jouw bureau zitten
  • Je bent een duidelijke communicator en bent vlot in omgang met klanten
  • Je bent een problemsolver en houdt van het oplossen van technische problemen

Aanbod

Waarom kies jij voor deze job als Customer Service - After Sales?

  • Directe opstart & vast contract
  • Voltijdse tewerkstelling: 40u/wk
  • 20 dagen jaarlijkse verlof + 12 ADV dagen
  • Collectief verlof tussen Kerst & Nieuw - andere verlofdagen vrij in te plannen
  • KMO met een 20-tal medewerkers waar iedereen aan hetzelfde zeil trekt
  • Interne opleiding
  • Brutoloon aangepast aan jouw ervaring
  • Extralegale voordelen: netto-onkostenvergoeding, groepsverzekering & ecocheques

Heb je interesse in deze fantastische job? Wil je graag meer weten? Contacteer meteen Ginsy van Red Poppy!

  • 0471 69 35 59
  • ginsy@redpoppy.be

Tot binnenkort?!

P.S. Ken je iemand helemaal passend in deze job? Laat het ons zeker weten! Bij effectieve contractondertekening krijg jij van Red Poppy een cadeaubon naar keuze twv € 150!

Plaats tewerkstelling

  • 8790 - Kortrijk
  • Voltijds
Terug
Solliciteren
Red Poppy 20240910 41

The recruiter that makes you POP

Red Poppy staat garant voor een kwalitatief wervings- en selectieproces van vacature tot plaatsing, waarbij met zorg en aandacht wordt geluisterd naar alle partijen.

Elke kandidaat wordt gezien als een individu met waarden en normen, we kijken verder dan het CV en investeren in het leren kennen van jouw competenties maar ook jouw wensen en voorkeuren.
Een job kies je niet zomaar, het is een proces dat wij met plezier doorlopen .

De ondernemingen waarmee we samenwerken zijn onze partners. Opnieuw gaan we ook hier de extra mile om de onderneming te leren kennen, zijn cultuur, waarden, normen en vooral de mensen die er werken.
Een nieuwe collega vinden is een proces waar heel wat plaatjes moeten kloppen, wij gaan op zoek naar die plaatjes.

Door onze inzet op diepgaande screenings, referentiechecks en het gebruik van professionele kanalen zorgen we ervoor dat we de geschikte kandidaat linken aan de perfecte job / onderneming en omgekeerd.

Recruitment is een métier, een ambacht waarin je moet investeren en dagelijks opnieuw bijleert.
Je kan rekenen op onze expertise en ervaring doorheen het ganse proces.

Contacteer ons