Digital Support Officer | RED POPPY
Welkom bij Red Poppy - let's have a coffee
Ik heb dit bericht gelezen
Ontpop je tot

Digital Support Officer

Solliciteer nu

*
*
*
*

In onze Privacy Policy informeren we u over de gegevens die wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en waarvoor we die gebruiken.

Niet gevonden wat je zocht?

Functieomschrijving

Meer en meer mensen maken de overstap naar duurzame en betaalbare energie. Onze klant is in 2013 als allereerste energiemakelaar in ons land op de trein van duurzame energie gesprongen.
In iets meer dan 10 jaar tijd zijn ze uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor studie, advies en realisatie van groene energieoplossingen. Ze blijven dagelijks groeien.

Om de groei te kunnen ondersteunen gaan ze op zoek naar een Digital Support Officer.

Jouw functie ziet er als volgt uit:

  • Beantwoorden van vragen en aanreiken van oplossingen bij inlogproblemen, gebruikersproblemen en onjuiste gegevens op het online platform bij klanten.
    Je probeert in eerste instantie de kwestie zelf op te lossen of verwijst ze door naar een technische expert binnen het bedrijf.
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten via e-mail, telefoon of chat.
  • Je test nieuwe functies binnen het CRM-systeem en zorgt voor oplossingen na tussenkomst van experts.
  • Behandelen van binnenkomende vragen via de chatfunctie op de website.
  • Je kijkt uit naar eventuele verbeterpunten om de ervaring van de klanten te optimaliseren.

Je rapporteert aan de back-office verantwoordelijke binnen het bedrijf.

Profiel

  • Een communicatieve enthousiasteling, met een passie voor digitale tools
  • Bij voorkeur genoten van een bachelordiploma, maar dat is geen must. Jouw motivatie is belangrijker.
  • Talen: Nederlands en Frans
  • Je bent administratief sterk en kan vlot overweg met verschillende IT-toepassingen.
  • Je wordt omschreven als een teamplayer, maar werkt ook graag zelfstandig.

Aanbod

  • Contract van onbepaalde duur.
  • Voltijdse tewerkstelling.
  • Innoverend en groeiend bedrijf.
  • Aangename bedrijfscultuur: open, transparant.
  • Competitief loonpakket, aangevuld met extralegale voordelen.


Plaats tewerkstelling

  • 8530 - Harelbeke
  • Voltijds
REDPOPPY 2024 01 6

The recruiter that makes you POP

Red Poppy staat garant voor een kwalitatieve dienstverlening waarbij we met veel zorg en aandacht luisteren naar jouw wensen.

Bij Red Poppy kijken we niet enkel naar het CV van de kandidaat of het aanbod van een onderneming.
Wij zijn een selectiekantoor dat heel wat aandacht geeft aan de kandidaten en de ondernemingen waarmee wordt samengewerkt, geen eenmalige kennismaking, maar een langdurige samenwerking.

Wij graven dieper en leren de persoon achter het CV of de werking en cultuur van het bedrijf kennen.
Door onze inzet op diepgaande screenings, referentiechecks en het gebruik van professionele kanalen zorgen we ervoor dat we de geschikte kandidaat linken aan de perfecte job / onderneming en omgekeerd.

“Red Poppy gelooft dat knowhow en expertise de helft van het werk is.”

Contacteer ons