Customer Support medewerker | RED POPPY
Welkom bij Red Poppy - let's have a coffee
Ik heb dit bericht gelezen
Ontpop je tot

Customer Support medewerker

Solliciteer nu

*
*
*
*

In onze Privacy Policy informeren we u over de gegevens die wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt en waarvoor we die gebruiken.

Niet gevonden wat je zocht?

Functieomschrijving

onderneming:

Een snel groeiende KMO in het hartje Waregem - gespecialiseerd in alle software voor rollend materieel (tachograaf, tijdsregistratie, localisatie) met als doel een onderneming de faciliteren in volledige fleetcontrole en -opvolging.
Verder hebben zij ook een sterke affiniteit met planningssoftware voor de B2B-klanten.

Jouw functie:

Wij gaan voor hen op zoek naar een Customer support medewerker die het vast aanspreekpunt van klanten wordt en streeft naar customer excellence.

  • Administratief:
    • Jouw klanten krijgen, bij opstart van samenwerking, alle nodige informatie aangeleverd, jij zorgt voor correcte registratie, ...
    • Het abonnement van jouw klanten registreren en opvolgen - je houdt in het oog dat zij steeds beschikken over nieuwe, werkende modellen.
  • Klantencontacten:
    • Klanten komen altijd bij jou terecht met dringende vragen (vb problemen, het niet werken van systemen, ...) jij volgt op en geeft de opdracht aan de juiste interne collega.
    • Controle en follow-up van onderhoudscontracten en hierop acties ondernemen (verlengen, starten, ...)
    • Registratie van klachten.
    • Verkooporders opmaken en opvolgen

Je communiceert hierbij intensief met de klant, de interne stakeholders en stuur het projectteam operationeel aan.

Profiel

  • Je hebt ervaring in een dienstverlenende functie (customer service, internal sales, ...)
  • Je genoot een bacheloropleiding
  • Bereid om te werken in een technologisch georiënteerde onderneming
  • Communicatief, assertief en commercieel ingesteld.
  • Talenkennis: Nederlands, Engels en goede kennis Frans zijn belangrijk.

Aanbod

  • Je krijgt onmiddellijk vast contract, onbepaalde duur.
  • Voltijdse tewerkstelling: 39-uren week met 6 ADV-dagen.
  • Vrij te kiezen verlof (20 dagen + 6 dagen).
  • Uurrooster: 08u30 - 12u00 & 12u30 - 17u00 (vrijdag tot 16u00)
  • Secundaire voorwaarden:
    • Bedrijfswagen en tankkaart.
    • €7 maaltijdcheques/ dag
    • groepsverzekering
    • hospitalisatieverzekering
    • netto-onkostenvergoeding.
  • Bruto-loon afhankelijk van ervaring, verwachte verloning, ... deze wordt met jou besproken.
  • Opleiding intern en extern

Wil je graag meer weten over deze job? Heb je interesse? Neem contact op met Lies van Red Poppy: 056 71 22 83 // 0470 70 30 24

Plaats tewerkstelling

  • 8790 - Waregem
  • Voltijds
REDPOPPY 2024 01 6

The recruiter that makes you POP

Red Poppy staat garant voor een kwalitatieve dienstverlening waarbij we met veel zorg en aandacht luisteren naar jouw wensen.

Bij Red Poppy kijken we niet enkel naar het CV van de kandidaat of het aanbod van een onderneming.
Wij zijn een selectiekantoor dat heel wat aandacht geeft aan de kandidaten en de ondernemingen waarmee wordt samengewerkt, geen eenmalige kennismaking, maar een langdurige samenwerking.

Wij graven dieper en leren de persoon achter het CV of de werking en cultuur van het bedrijf kennen.
Door onze inzet op diepgaande screenings, referentiechecks en het gebruik van professionele kanalen zorgen we ervoor dat we de geschikte kandidaat linken aan de perfecte job / onderneming en omgekeerd.

“Red Poppy gelooft dat knowhow en expertise de helft van het werk is.”

Contacteer ons